以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有( )。
客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面
服务态度是提高服务质量的基础
服务效率是饭店高质量服务的保障
服务技巧是提高服务质量的技术保证
服务礼仪是客人衡量服务质量的主要依据
微信扫一扫联系
微信扫一扫关注