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题库 财会金融类 题目列表 客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定...
单选题

客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?（　　）

A.

客户体验和预期

B.

 客户体验和忠诚

C.

 客户预期和价格

D.

 客户忠诚和价格

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中级个人理财 9章 03节
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