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经济师
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工作人员态度不好会使顾客感到不快,如果他们对专业知...
单选题
工作人员态度不好会使顾客感到不快,如果他们对专业知识又懂得太少,自然会使顾客降低信任,这是基于服务质量的( )得出的结论。
A.
可靠性
B.
移情性
C.
可信性
D.
有形性
上一题
[单选题] 客货运输服务质量评价中,卫生情况属于( )指标。
下一题
[多选题] 在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,具体表现在( )。
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中级运输经济
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