旅游投诉受理的条件包括（　　）。 | 391学习网

多选题

旅游投诉受理的条件包括（　　）。

A.

投诉者与本案有直接利害关系

B.

有明确的被投诉者

C.

具体有投诉请求和事实根据

D.

属于受理机关的管辖范围

E.

投诉者的投诉状必须是书面形式

确定

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没有了

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[单选题] 下列公文具有原则性和灵活性的是（）。

题目信息

导游证 4章 15节

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