小杨近来因一次车祸失去了双腿，情绪变得起伏不定，他的家人见状十分担心小杨的心理状态，不知如何是好。一般来说，残疾和障碍的发生在心理状态上会出现以下几个阶段，包括（ ）。
暂时性震惊状态
否认状态
走向认同
焦虑和恐惧
仇视健康的人
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