关于客户投诉处理的方法和技巧有许多,在具体实践中理财师应该做到( )。
行动迅速
先处理感情
后处理事件
客户投诉处理方法应该标准化、流程化
为保护商业秘密,处理流程不应告知客户
微信扫一扫联系
微信扫一扫关注