题库 职业资格类 题目列表 核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增...
多选题

核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理方法包括(  )。

A.

 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

B.

 对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作

C.

 婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同

D.

 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

E.

 地陪应查明原因,分清责任

题目信息
导游证 3章 03节
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