设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（）。 | 391学习网

单选题

设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（）。

A.

有形性

B.

可靠性

C.

响应性

D.

移情性

上一题

[单选题] 不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的（）。

下一题

[单选题] “质量”定义中的“特性”指的是（）

题目信息

初级工商管理 5章 01节

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