服务产品质量难以界定的原因是（　　）。 | 391学习网

单选题

服务产品质量难以界定的原因是（　　）。

A.

服务产品可以从实体上被感知

B.

顾客对服务质量的评价只考虑服务的结果，不考虑服务的提供过程

C.

所有接受同样服务的人都会有相同的感受

D.

很难制定明确的质量标准来对其进行检测

上一题

[单选题] 运输企业服务质量的构成层面中，可靠是指（　　）。

下一题

[单选题] 运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的（　　）。

题目信息

高级运输经济 11章

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