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经济师
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一般来说,服务质量特性包括( )。
多选题
一般来说,服务质量特性包括( )。
A.
可靠性
B.
保证性
C.
无形性
D.
移情性
E.
适用性
确定
上一题
[多选题] 下列硬件质量特性中,属于外在特性的有( )。
下一题
[多选题] 质量管理通常包括制定质量方针和( )
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题目信息
初级工商管理
5章
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