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题库 经济师 题目列表 一般来说，服务质量特性包括（ ）。
多选题

一般来说，服务质量特性包括（ ）。

A.

可靠性

B.

 保证性

C.

 无形性

D.

移情性

E.

 适用性

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初级工商管理 5章 01节
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