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单选题

客户关系管理发展的历程为(    )。

A.

接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B.

 接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C.

 接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

D.

 接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

题目信息
中级个人理财 9章 03节
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