组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。
确定和提供实现质量目标必需的资源
策划及诊断调研
确定顾客和其他相关方的需求和期望
建立组织的质量方针和质量目标
规定测量每个过程的有效性和效率的方法
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