服务水平和服务质量取决于五个要素，移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说，（　　）是其服务的最基本内容。 | 391学习网

单选题

服务水平和服务质量取决于五个要素，移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说，（　　）是其服务的最基本内容。

A.

移情性

B.

可靠性

C.

迅速反应性

D.

可信性

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[单选题] 影响高等教育特色形成的重要因素是（）

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高级运输经济 11章

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