某散客团在杭州旅游，团中绝大多数旅游者都对导游的服务表示非常满意，唯有一名团员处处不满，还事事为难导游，对此该导游人员应（ ）。
沉着、冷静
冷落该旅游者，任他“自娱自乐”
以该旅游者为中心提供超常服务
面带微笑，继续为旅游者提供服务
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