旅游投诉的特征有（ ）。
投诉所涉及的是旅游纠纷
投诉者必须与案件无直接利害关系
投诉人的合法权益受到损害
被投诉人是旅行社
旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理
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