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单选题

全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得(  )及组织成员和社会的利益。

A.

顾客满意

B.

ISO9000质量体系认证

C.

 产品信誉

D.

品牌效益

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高级运输经济 11章
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