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单选题

在市场竞争日趋激烈的情况下，运输企业要想保持或提高市场占有率，在实际工作中，可以推行CS倒金字塔式的管理模式，把（　　）放在首位。

A.

 最高管理者

B.

管理者

C.

 一线员工

D.

 顾客

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中级运输经济 12章
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