【不定项选择题】某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:8:11,该企业预计2017年销售额将比2016年增加3000万元。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和人员补充计划。影响该企业人力资源外部供给量的因素有（ ）
宏观经济形势
企业人才流失率
本地区人力资源总体结构
行业劳动力市场供求状况
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