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顾客满意具有的基本特性包括( )。
多选题
顾客满意具有的基本特性包括( )。
A.
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B.
层次性
C.
相对性
D.
阶段性
E.
多元性
确定
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[单选题] 影响高等教育特色形成的重要因素是( )
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中级旅游经济
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