题库 职业资格类 题目列表 导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时,应做到( ...
多选题

导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时,应做到(  )。

A.

 合理安排行程

B.

 提供耐心、细致的服务

C.

 利用“家长自我”意识进行有效的管理和引导

D.

 掌握老年人共性的生理、心理特点

E.

 注意服务原则和区分标准

题目信息
导游证 3章 07节
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