73.美国铁路列车安装自动连接器之前，每年都有数百名铁路工人因工作时精力不集中死于车辆连接作业，而装上自动连接器后，虽然偶尔有伤人事件发生，但死亡人数大幅下降。根据轨迹交叉事故致因理论，自动连接器的应用消除了()。
设计上的缺陷
人的行为缺陷
作业环境的缺陷
管理上的缺陷
使用上的缺陷
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