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题库 财会金融类 题目列表 客户投诉指责时自我调节的解压法有（　　）。
多选题

客户投诉指责时自我调节的解压法有（　　）。

A.

保持冷静，做深呼吸

B.

 我是问题的解决者，我要控制住局面

C.

 我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动

D.

 马上给客户解释，分清谁的差错

E.

 客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响

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中级个人理财 10章 01节
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