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第十一章 运输服务质量 共71题
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单选题
消费者的购买行为还受到个人因素的影响，包括消费者的年龄、职业、受教育程度以及（　　）的影响。
高级运输经济 11章

53

0
单选题
美国学者分析影响运输消费者购买行为的社会阶层因素，将社会上不同的人划分为（　　）。
高级运输经济 11章

58

0
单选题
企业年度财务预算报表重点反映的内容不包括（　　）。
高级运输经济 11章

58

0
单选题
运输企业评价服务质量比较适宜选用的评价方法是（　　）。
高级运输经济 11章

39

0
单选题
客货运输服务质量评价中，卫生情况属于（　　）指标。
高级运输经济 11章

35

0
单选题
评价运输产品竞争力时，衡量运输产品便捷性的指标为（　　）。
高级运输经济 11章

47

0
单选题
用（　　）作为CI的中文名称，有利于对CI的认识和理解，也简单明了地说明了CI的实质和目的。
高级运输经济 11章

53

0
单选题
企业的经营宗旨和社会责任属于CIS系统中的（　　）。
高级运输经济 11章

47

0
单选题
企业的环境、名称、招牌、标志，主要产品的名称、商标等属于企业形象识别系统中的（　　）。
高级运输经济 11章

49

0
单选题
运输企业通过有形的展示，比如舒适的物质环境来吸引消费者。物质环境可以从三方面来分析，包括设计因素、社...
高级运输经济 11章

48

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